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本報訊(黃靜記者馬衛東)“多虧了你們及時幫我解決了社保卡的問題，我才可以享受到醫保報銷，解決了我目前經濟上的困難，謝謝你們!”日前，螺螄山社區居民張蘭女士專程趕到社區，感激地對社區工作人員說道。

據了解，張蘭女士是螺螄山社區的城鄉居民醫保參保人員，日前因身體不適需住院治療，可當她辦理住院手續時卻發現，自己的社保卡不能正常使用，無法享受醫療保險報銷政策，這可讓她犯愁了。其家人便趕到了社區，焦急地詢問解決辦法。社區工作人員查詢發現，張女士早在兩年前就辦理了城鄉居民醫保，且每年按時交費，不存在欠費的情況。那么，是什么原因導致張女士的社保卡無法正常使用呢?社區工作人員進一步詢問得知，前段時間，張女士將原來的社保卡不小心丟失了，便到銀行補辦了一張，但一直沒有將社保卡激活。社保卡不激活是不能正常使用的，了解到問題的根源后，社區工作人員立即與市人社局相關部門取得聯系，向其說明了張女士的情況。本著一切為居民服務的原則，該部門工作人員簡化辦事手續，立即將張女士的社保卡激活，讓她及時辦理好了住院手續。

據介紹，社保卡只有激活后才能正常使用，社保卡不激活是不會作廢的,其相應賬戶關系依然存在，參保人無需重新辦理，只需到銀行辦理激活后，賬戶上的金額就會轉入社保卡內。