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“你們能上門來，真是幫我們解決了棘手的難題，謝謝你們！”這是近日交通銀行高橋中心支行員工馬不停蹄輾轉火焰社區、永定社區、永祥社區、五一村社區、友誼社區和各大醫院，為行動不便的10余位老人提供上門激活社保卡服務時，所獲得的一致贊許。

根據長沙市社保局相關規定，2017年5月起長沙正式啟用社保卡進行醫療保險待遇結算。為避免影響社保卡用戶的醫療、工傷、生育保險待遇享受，充分保證社保卡用戶的合法權益，交通銀行高橋中心支行一方面在廳堂推行社保卡引導、發放、錄入生物信息等一條龍服務，同時結合實際情況，成立了由客戶經理、營運人員及電銀專員組成的社保卡特殊客戶服務小組，為因身體原因無法前往網點的市民提供貼心的上門服務。“為有需要的市民上門激活社保卡，是我們應盡的責任。”交通銀行高橋中心支行行長告訴記者，“不管路途遙遠，哪怕日曬雨淋，只要客戶有需要，無論上班還是休息，我們的工作人員都會積極將最優質的服務送到客戶身邊。”

越是關乎民生，越是責無旁貸；越是關乎民生，越應全力以赴。今年來，交通銀行湖南省分行積極履行社會責任，多次深入社區、醫院為市民提供人性化服務，為數百位老人解決了社保卡激活難題。